Customer Relationship Management - La gestione efficace dei tuoi clienti

CRM è il nuovo modo di fare marketing, relazione personalizzata con ogni singolo cliente per aumentare la fedeltà e il grado di soddisfazione percepita.

L'azione di marketing si sposta così sul contatto diretto automatizzato. L'analisi delle vendite permette di profilare la clientela e individuare le preferenze individuali. In questo modo sarà possibile effettuare più facilmente promozioni tramite email e sms personalizzate. All'entrata di un nuovo prodotto automaticamente potrà essere inviata una mail solamente a chi è potenzialmente interessato, fornendogli un servizio informativo ad alto valore aggiunto!

Saranno sempre disponibili report aggiornati che analizzano le vendite, individuando le tendenze di mercato, gli spostamenti di preferenza, la profilazione di gruppi di acquisto omogenei e numerose valutazioni quantitative di periodo

Orientato al cliente

La gestione personalizzata del cliente diventa uno dei punti focali del tuo business e ti permette di offrire il tuo prodotto in modo mirato e senza spreco di risorse

Multicanale

Tutti i più nuovi canali Internet potranno essere sfruttati appieno come strumento di promozione personalizzata (email, sms, marketplace, ...)

Integrabile

Se la tua attività possiede già uno strumento per la gestione della clientela, è possibile integrarlo facilmente con Merc@tino

Fai entrare nella tua attività gli strumenti di marketing e analisi usati dalla grande distribuzione:

Gestione automatizzata dei clienti

Profilazione della clientela

Individuazione automatica delle preferenze di acquisto

Servizio di news-letter automatizzato

Invio di mail e sms personalizzati secondo le singole preferenze di acquisto

Segmentazione della domanda

Analisi delle tendenze di acquisto

Gestione delle opportunità di vendita integrata con i propri Market Place

I vantaggi del modulo CRM

Tutti i tuoi clienti saranno gestiti in modo integrato da un unico strumento, capace di automatizzare le più comuni attività di promozione del tuo business

Azioni di marketing dirette porteranno valore reale al tuo business

Scopri la semplicità di una gestione del magazzino intelligente